Para nosotros es importante dar a conocer a nuestros clientes, proveedores y a los usuarios de este Portal Web las finalidades para las cuales podremos solicitar que nos sean suministrados algunos Datos Personales, así como los usos y el tratamiento que daremos a la información que nos compartan.

Nuestra Política de Privacidad se fundamenta en las disposiciones contenidas en los artículos 15 y 20 de la Constitución Política de Colombia, la Ley 1266 de 2008, la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013, el Decreto 886 de 2014, y las demás normas que los modifiquen o complementen.

Al ingresar a nuestro Portal Web, aceptas que los Datos Personales que nos suministres sean tratados conforme a lo establecido en esta Política, desde el momento en el cual nos suministres tus datos y durante el tiempo en que debamos realizar el respectivo tratamiento, teniendo en cuenta el desarrollo de nuestras actividades comerciales y el cumplimiento de nuestras obligaciones con clientes, proveedores o terceros.

En cumplimiento con lo dispuesto en la normatividad vigente en materia de protección de Datos Personales, actuamos en calidad de Responsables del tratamiento de los Datos Personales que son suministrados por nuestros clientes, proveedores y usuarios, a través de los diferentes canales habilitados para ello, como lo son nuestro Portal Web, correo electrónico, WhatsApp, redes sociales, entre otros, así como los Datos Personales que nos sean proporcionados en el desarrollo de cualquier evento promocional o actividad organizada por Fragmentoz.

Podremos recolectar, almacenar, transferir, transmitir y, en general, utilizar los Datos Personales y la información que nos sea suministrada por clientes, usuarios, proveedores o cualquier tercero para el cumplimiento y desarrollo de nuestro negocio, y en particular para:

• Gestionar la recepción de pedidos y el envío de productos;
• Gestionar trámites de devolución por garantía o el ejercicio del derecho de retracto (si aplica);
• Comunicarnos en caso de presentarse cualquier novedad en relación con la recepción de pedidos y/o el envío de productos;
• Informar acerca de cambios en nuestros productos, precios o políticas;
• Proporcionar información acerca de nuestros productos y servicios;
• Enviar mensajes y comunicaciones en relación con ofertas, promociones o concursos organizados por nuestra marca;
• Enviar invitaciones a eventos organizados por Fragmentoz o en los cuales tengamos participación;
• Solicitar participación en encuestas de satisfacción respecto a nuestros productos o servicios y/o estudios de mercado asociados a nuestra actividad comercial.

Podremos entregar los Datos Personales a personas naturales o jurídicas en Colombia o en el exterior con las cuales tengamos vínculos comerciales, siempre que ello sea necesario para el ejercicio de las finalidades descritas anteriormente.

En todos los casos, los Datos Personales que nos sean suministrados y que almacenemos en nuestras bases de datos serán tratados conforme a lo establecido en esta Política y en las normas aplicables en Colombia en materia de protección de Datos Personales.

Los titulares de los Datos Personales tienen los siguientes derechos:

• Conocer, actualizar y rectificar su información personal almacenada en nuestras bases de datos;
• Solicitar prueba de la existencia de la autorización otorgada para el tratamiento de sus Datos Personales;
• Ser informado, previa solicitud, respecto al uso que se le ha dado a sus Datos Personales;
• Revocar la autorización y solicitar la supresión de los Datos Personales de nuestras bases de datos;
• Presentar quejas, consultas, peticiones y reclamos referentes al uso de sus Datos Personales, a través de los medios que hemos dispuesto para dichos fines.

Para el ejercicio de los derechos antes mencionados y/o para la presentación de cualquier petición o solicitud, podrás comunicarte con nosotros a través de los siguientes canales:

📧 fragmentozco@gmail.com
📱 (+57) 318-7939396

Nos reservamos el derecho de cambiar, modificar, complementar y/o alterar las condiciones aquí enunciadas en cualquier momento, en cuyo caso lo informaremos a través de cualquiera de los medios establecidos por la legislación vigente.